Mais avant tout, c’est quoi un Serious Game ?
C’est un « jeu sérieux » (de l’anglais serious game), le plus souvent un jeu-vidéo, qui permet de rendre ludique une intention « sérieuse » — de type pédagogique, communicationnelle, informative, marketing, idéologique ou d’entraînement/formation. Généralement, L’objectif d’un jeu sérieux est donc de rendre attrayant et engageant un sujet sérieux, et pas seulement auprès des cibles les plus jeunes. Le jeu peut être accessible directement depuis le navigateur Web de l’utilisateur, qu’il s’agisse d’un ordinateur de bureau, d’un smartphone, d’une tablette, ou bien encore être disponible sur les markets (App Store, Google Play).
Chez BON’APP STUDIO, nous avons réalisé plusieurs jeux sérieux dont :
- Destination Lune (Grand Palais)
- GoFrançoisGo (musée du Louvre)
- Cithare Hero (musée du Louvre)
À chaque fois, le constat est le même et c’est un immense succès, comparé à d’autres méthodologies de communication plus « traditionnelles » : le sujet est mieux perçu par les visiteurs, l’engagement est plus fort auprès de la cause et sur les réseaux sociaux, le trafic et la rétention sont boostés. Attention, tous les sujets ne s’y prêtent pas forcément et il convient toujours d’étudier la cible et les ressorts de chaque projet.
Quand faire un Serious Game ?
Le Serious Game est un moyen privilégié pour :
- communiquer sur un produit ou une marque : Un Serious Game bénéficie d’un potentiel de viralité plus important que des supports plus traditionnels. Il pourra compléter une stratégie de communication à destination des réseaux sociaux, et créer un engagement plus fort auprès des utilisateurs.
- la formation et la pédagogie : le Serious Game favorise l’apprentissage avec une approche ludique et didactique, l’utilisateur est plus enclin à mémoriser les informations en alliant plaisir et pratique. Il est engagé dans le processus avec une approche expérientielle, il est acteur de l’expérience. Un côté scénaristique peut aussi guider l’utilisateur tout au long du parcours, et permettre d’assurer une chronologie logique efficace de l’apprentissage, avec une validation des acquis à chaque étape.
- traiter d’un sujet, raconter une histoire : quoi de mieux pour apprendre une histoire que de l’incarner ? Bien sûr, il faut que cela reste un jeu et c’est pourquoi les Serious Game ont souvent un côté drôle et décalé (mais pas toujours !), mais découvrir une histoire par plusieurs sens (la pensée, la logique, le toucher, la vue) l’ancre davantage en l’utilisateur que par la simple lecture d’une page ou d’un article. Les deux peuvent aussi cohabiter : on peut intégrer au sein d’une Serious Game des contenus riches et illustrés.
Le Serious Game s’adresse aussi bien aux jeunes qu’aux adultes. Nous avons même vu sur certains jeux un engagement plus fort auprès des adultes. Après, tout dépendra du sujet, du style, de l’angle choisi, pour qu’il corresponde à la cible et aux attentes de l’entreprise qui initie le projet.
Comment se passe la création d’un Serious Game ?
Pour concevoir un Serious Game, BON’APP STUDIO s’appuie sur 5 étapes clés. Nous invitons souvent nos clients à co-créer avec nous le jeu, pour nous communiquer en temps réel leur vision et objectifs, et itérer efficacement sur la définition du dispositif.
- Appréhension des cibles et définition des objectifs
- Rédaction du scénario, gamification, réalisation de sketchs d’intention
- Déclinaison graphique des écrans du jeu
- Développements techniques du jeu
- Tests et déploiement
Pour conclure
Le jeu sérieux est un moyen très efficace pour communiquer sur un sujet. Il pourra venir compléter une stratégie de communication plus traditionnelle en fournissant un vecteur d’attraction supplémentaire. Il offrira une rétention plus importante des utilisateurs et une meilleure compréhension de vos sujets ou produits. Un serious game est vertueux : s’il ne remplit pas un intérêt commerciale, il aura constitué un divertissement pour vos utilisateurs, et votre entreprise bénéficiera toujours d’une crédibilité et d’un intérêt renforcés.
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